Bagaimana startup dapat menghentikan kecanduan mereka terhadap media berbayar

marketing

Startup kecanduan media berbayar. Kecanduan ini diperkuat oleh pendanaan modal ventura, dengan hampir 50 persen dari setiap dolar yang terkumpul disalurkan ke iklan online. Khususnya untuk startup yang haus akan pertumbuhan dan umpan balik instan, mudah untuk mempertahankan fokus tunggal pada pertukaran akuisisi online dengan uang tunai tanpa memperhatikan kapan sumur akan mengering.

“Sangat mudah bagi perusahaan untuk kecanduan media berbayar karena mereka biasanya mencoba bergerak secepat mungkin,” kata David Krasny, pemimpin generasi permintaan di Superhuman.

Tetapi bagaimana cara startup dapat menghentikan kecanduan itu, dan bagaimana merek dapat mulai memikirkan kembali cara mereka mendekati media berbayar untuk mendorong pertumbuhan sejati? Tiga prospek generasi permintaan dari perusahaan rintisan dengan pertumbuhan tinggi berbagi perspektif mereka.

Evaluasi retensi menurut kelompok

Krasny percaya, pertama dan terutama, ini tentang menentukan kesesuaian produk-pasar perusahaan Anda. “Anda dapat memperoleh pelanggan dengan biaya per akuisisi yang sangat menguntungkan, tetapi jika mereka semua datang dan pergi begitu saja karena produknya tidak sesuai, Anda menyalakan api,” katanya.

Bagi mereka yang tidak memiliki kecocokan pasar produk, Kransy menyarankan agar pembelanjaan berbayar digunakan sebagai sarana untuk bereksperimen, menguji elemen-elemen seperti audiens, salinan, dan demografi.

“Bagaimana Anda bisa mendapatkan beberapa sinyal dengan cara yang sama seperti yang Anda dapatkan dari survei? Saya suka iklan berbayar karena lebih berbasis aksi,” tambah Krasny. “Anda melihat apa yang dilakukan orang daripada bagaimana mereka merespons. Bagi saya, itu menawarkan banyak nilai.”

Berinvestasi di saluran yang dimiliki dan saluran yang Anda miliki kapasitasnya untuk memelihara

Ada beberapa perdebatan tentang berapa banyak saluran yang dapat dikelola oleh satu individu dalam sebuah tim. Krasny merasa penekanannya tidak harus pada keluasan tapi kedalaman, dan memastikan Anda mampu memelihara medium, dan memberikan perhatian yang layak.

“Awal tahun ini saya menayangkan iklan LinkedIn, tetapi itu tidak cukup hanya dengan menayangkannya,” katanya. “Kamu harus memeliharanya […] Anda tidak hanya memasukkan koin dan itu berhasil. Jadi itu saluran yang saya tutup bukan karena nomornya tidak ada, tetapi karena saya tidak bisa mengalokasikan cukup waktu. Saya biasanya mengatakan Anda tidak dapat fokus pada lebih dari satu atau dua saluran dalam satu kuartal.”

Untuk Rob Palumbo, salah satu pendiri dan CEO di Outpoint, ada beberapa strategi. “Diversifikasi upaya distribusi Anda jauh dari saluran berbayar inti yang bersaing dengan semua orang,” katanya. “Pastikan Anda berinvestasi dalam konten organik, komunitas, SEO, dan mekanisme viral, atau upaya berbayar non-tradisional.”

Pantau hasil yang semakin berkurang

Manajemen aktif adalah kunci untuk memberikan peningkatan inkremental. “Salah satu hal yang kami pikirkan adalah membantu pemasar memahami di mana titik pengembalian yang semakin berkurang mungkin terjadi pada saluran mereka yang ada sehingga mereka dapat menghubungi kembali dan sering mendapatkan kinerja serupa pada anggaran yang lebih rendah dan menyebarkan penghematan anggaran ke saluran baru,” lanjut Palumbo .

Dia, seperti Krasny, juga merujuk kecanduan yang berasal dari tantangan pengukuran di mana para pemula melihat hasil yang cepat dan, kadang-kadang, secara naluriah menyalurkan uang tunai ke dalamnya sebagai tanggapan.

“Ada jangka pendek di mana Anda perlu melihat ROI langsung dalam hal respons dan penjualan langsung, dan itu sering kali mengarah pada investasi berlebih pada saluran yang terasa lebih deterministik.”

Kembangkan kerangka investasi

Bagi Sarah Bugeja, direktur senior generasi permintaan di Wave, ini kembali ke “menyelaraskan apa tujuannya, apa rentang yang nyaman, periode pengembalian yang masuk akal, dan menyelaraskan kerangka kerja itu.”

“Jika Anda menemukan ruang untuk menghabiskan lebih banyak di sini atau di sana, dan jika itu menghasilkan hasil yang Anda inginkan dalam kerangka kerja yang telah Anda sepakati sebagai sebuah organisasi, batalkan itu,” katanya.

Ketiganya sepakat bahwa ada dikotomi antara saluran akuisisi yang dimiliki dan yang dibayar. Daripada menganggapnya sebagai satu lawan yang lain, mereka menyarankan keduanya penting dalam membangun merek.

Investasikan pada merek Anda

“Konten sangat penting karena berkaitan dengan akuisisi,” lanjut Bugeja. “Di sisi yang lebih langsung ke konsumen, Anda benar-benar memperdagangkan merek, bahkan jika Anda tidak memiliki produk yang berbeda.”

“T-shirt putih adalah t-shirt putih, tetapi mengapa seseorang menginginkan itu dari Anda versus orang lain? Saluran yang dimiliki itu menjadi sangat penting baik dalam menceritakan beberapa bentuk cerita yang membuat Anda istimewa, atau memberi seseorang insentif.”

Investasi yang sungguh-sungguh dalam penceritaan merek itu dipengaruhi oleh “pajak yang dibayarkan untuk penelusuran bermerek […] yang memicu siklus kecanduan.”

Merangkul filosofi yang berbeda

Bugeja percaya ada aliran pemikiran yang berbeda dalam hal mendekati pembelanjaan iklan berbayar. Di mana beberapa orang percaya pada “tidak terlalu ditargetkan dan membiarkan kampanye bernafas – memungkinkan algoritme Google, Facebook, dan Pinterest untuk melakukan hal mereka”, yang lain lebih aktif dan percaya bahwa mereka dapat melakukan yang lebih baik sendiri.

Sampai batas tertentu ini tampaknya mengingatkan pada ETF (dana atau indeks yang diperdagangkan di bursa) versus investasi yang dikelola dan keinginan untuk ‘mengalahkan pasar’. Ada juga banyak nuansa untuk pembelanjaan iklan berbayar, baik itu menjaga kampanye seluler berbeda dari desktop, atau apakah akan menargetkan geografis, sehingga lebih menantang untuk mengevaluasi keefektifan upaya orang lain.

Bagaimana Anda tahu jika startup Anda kecanduan?

“Ketika ada ketertarikan dengan angka-angka top-line seperti berapa banyak yang Anda jual, berapa banyak pesanan yang ada, atau berapa banyak pendaftaran yang Anda dorong, Anda mungkin berada dalam permainan ‘pertumbuhan dengan segala cara’ dengan mengorbankan profitabilitas. dan berkelanjutan,” kata Bugeja. “Kenyamanan seseorang yang terdiversifikasi jauh dari itu bisa sangat menakutkan dan berisiko, terutama pada awalnya, karena itulah sifat permainan yang dimainkan pesaing Anda.”

Berinvestasi dalam konten, SEO, dan saluran yang dimiliki dapat menjadi tantangan karena kurang nyata dan dapat membuat kepemimpinan tidak nyaman, terutama “ketika Anda harus kembali ke VC dan menjelaskan apa yang Anda lakukan dengan [their] uang.”

Tapi itu juga sangat tergantung pada permainan akhir para pendiri. Jika niat mereka adalah untuk keluar secepat mungkin, pertumbuhan yang tidak menguntungkan mungkin merupakan strategi yang tepat. Namun, jika mereka ingin membangun sesuatu dari waktu ke waktu, strategi itu tidak akan berhasil.

Terlepas dari strategi keluar Anda, penting untuk menyadari jebakan media berbayar dan mengetahui alasan sebuah startup mungkin jatuh ke dalamnya. Seperti yang dinyatakan di atas, saat mengembangkan dan menyesuaikan strategi akuisisi pelanggan, Anda tidak harus sepenuhnya menghilangkan media berbayar; tetapi Anda harus menggunakan alat ini dengan sengaja di samping strategi lainnya.

Kecanduan media berbayar adalah hal biasa, semua pemasar jatuh ke dalam perangkap setidaknya sekali sepanjang karier mereka. Ketika ini terjadi, mundurlah selangkah dan tinjau kembali cara-cara di atas di mana Anda dapat menghentikan kecanduan ini.

Gambar unggulan milik Unsplash

.

Author: wpadmin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *