Enso Connect mengamankan $2 juta CAD untuk mengatasi pasar sewa jangka pendek

Startup proptech yang berbasis di Toronto, Enso Connect, telah mengumpulkan hanya di bawah $2 juta CAD dalam pendanaan awal untuk memperluas jangkauan platformnya, yang bertujuan untuk membantu manajer properti yang menggunakan platform seperti Airbnb meningkatkan pengalaman tamu mereka menggunakan kecerdasan buatan (AI), Internet-of- Teknologi Things (IoT), dan analitik data.

Sejak diluncurkan awal tahun ini, Enso Connect, yang dimulai sebagai proyek kelas setelah pengalaman Airbnb yang sangat disayangkan, telah mengalami pertumbuhan yang signifikan.

“Apa yang kami sadari adalah, alih-alih bersaing dengan lebih dari 300 perangkat lunak manajemen properti … kami perlu menemukan cara untuk bekerja dengannya. [them].”
-Francois Gouelo, Enso Connect

Dalam sebuah wawancara dengan BetaKit, salah satu pendiri dan CEO Enso Connect, Francois Gouelo mengatakan bahwa startup berencana untuk menggunakan dana segar untuk menambahkan lebih banyak integrasi dan mendukung peluncuran komponen manajemen hubungan pelanggan (CRM) baru.

“Apa yang kami sadari adalah untuk melayani lebih banyak klien … kami perlu membangun integrasi baru dan mencapai pasar lebih cepat, khususnya dengan COVID tidak melambat, tetapi dengan peningkatan perjalanan,” kata Gouelo. “Kami ingin memastikan bahwa kami dapat melayani berbagai integrasi tersebut, mendatangkan mitra baru, dan menskalakan lebih cepat, secara global.”

Putaran benih ekuitas semua startup dipimpin oleh Mantella Venture Partners Toronto, dan melihat partisipasi dari investor strategis Michael Hyatt, Mitra Ventura Mistral Ottawa, Andrew Kitchell, pendiri dan CEO sesama startup proptech Wheelhouse, dan perusahaan investasi real estat yang berbasis di Toronto Cowie Capital Partners (yang terakhir sebelumnya berinvestasi bersama Hyatt di Bolt).

Pembiayaan tersebut mewakili sebagian besar dari total pendanaan Enso Connect hingga saat ini.

Didirikan pada tahun 2019 oleh Gouelo dan chief technology officer Peter Sorbo, Enso Connect bertujuan untuk membantu bisnis perhotelan lebih memahami tamu mereka dan mempersonalisasi penawaran mereka.

Gouelo mengatakan ide awal untuk startup datang kepadanya beberapa tahun yang lalu setelah pengalaman sewa jangka pendek yang sangat buruk selama perjalanan ski dengan seorang teman saat dia belajar di University of Toronto (U of T). Menginap di Airbnb ini dimulai dengan kunci unit yang dibekukan di bawah lapisan es, dan melibatkan berbagai komunikasi mengenai cara menavigasi sistem pemanas properti (terutama penting mengingat suhu minus-20 derajat celsius).

TERKAIT: Proptech AS Opendoor merencanakan ekspansi perekrutan Kanada, bertujuan untuk menambah 100 insinyur

Setelah Gouelo dan temannya secara tidak sengaja membiarkan jendela terbuka, tuan rumah mengancam akan membawa pasangan itu ke pengadilan klaim kecil. Untungnya, dia tidak pernah menindaklanjutinya, tetapi pengalaman itu membuat Gouelo menyadari solusi rumah pintar “akan memecahkan banyak masalah,” dan memutuskan untuk membangunnya sebagai bagian dari tantangan kewirausahaan U of T yang akhirnya mereka menangkan, membawa pulang $10.000 .

Enso Connect dimulai dengan membangun perangkat lunak manajemen properti yang berfokus pada konektivitas IoT yang bersaing dengan penawaran serupa lainnya. Startup ini sedang mencari cara untuk mengumpulkan dana pra-bibit ketika COVID-19 melanda. Namun, ketika pandemi menghantam industri perjalanan dan perhotelan dengan keras, Enso Connect kehilangan sebagian besar investor dan pelanggannya.

Akibatnya, startup memutar bisnisnya.

“Apa yang kami sadari adalah, alih-alih bersaing dengan lebih dari 300 perangkat lunak manajemen properti … kami perlu menemukan cara untuk bekerja dengannya. [them] dan fokus pada apa yang kami kuasai,” kata Gouelo. “Dan yang kami kuasai adalah komunikasi, dan pengalaman tamu.”

Enso Connect, yang terintegrasi dengan platform seperti Airbnb, bertujuan untuk memanfaatkan apa yang dilihatnya sebagai pergeseran pasar sewa jangka pendek menuju profesionalisasi. Menurut Gouelo, ada sekelompok manajer properti yang ingin membuat ruang lebih profesional. “Mereka bertindak seperti hotel, mereka menjalankan bisnis mereka pada dasarnya seperti hotel, tetapi dengan inventaris yang berbeda,” katanya.

TERKAIT: Benar menutup $44 juta CAD Seri B dari strategi utama, investor AS untuk mengatasi pasar real estat Kanada

Untuk memenuhi permintaan tamu akan “pengalaman seperti hotel,” operator mulai memanfaatkan dan menggabungkan berbagai perangkat lunak dan menghabiskan lebih banyak waktu dan uang untuk mempersonalisasi penawaran mereka, yang menurut Enso Connect telah menghasilkan “fragmentasi.” Startup ini bertujuan untuk memecahkan masalah ini dengan menyediakan “sistem operasi tunggal untuk pengalaman tamu.”

“Pasar sewa jangka pendek adalah tentang melayani tamu, namun sebagian besar teknologi di pasar hanya dioptimalkan untuk efisiensi manajer properti,” Duncan Hill, mitra umum di investor utama MVP, mengatakan kepada BetaKit. “Enso Connect menempatkan fokus otomatisasi manajer properti di tempat yang dibutuhkan agar pasar berkembang, pada pengalaman tamu.”

Gouelo mengklaim platform Enso Connect, yang menawarkan kotak masuk terpadu yang menggabungkan pesan teks, Airbnb, Booking.com, Expedia, dan Whatsapp, saat ini dapat mengotomatiskan sekitar 60 persen komunikasi tamu-tuan rumah, meningkatkan pengalaman tamu dan membantu tuan rumah menghemat waktu. Itu juga menggunakan AI untuk mempersonalisasi pengalaman tamu dan memicu rekomendasi yang berbeda, seperti saran penyewaan skuter listrik atau ulasan properti hanya jika tamu merasakan kunjungan yang positif.

Namun menurut CEO, peluang sebenarnya terletak pada pengambilan semua data ini dan menggunakannya untuk meningkatkan tingkat hunian Anda. Enso Connect bertujuan untuk mencapai ini melalui alat CRM barunya, yang memberikan informasi kepada operator tentang kebiasaan dan preferensi tamu mereka, memungkinkan mereka untuk membuat penawaran yang lebih disesuaikan.

Startup, yang meluncurkan platformnya dalam versi beta tertutup pada Maret 2021, melihat pertumbuhan yang signifikan selama COVID-19 meskipun ada tantangan pasar awal. Saat ini, memiliki lebih dari 12.000 daftar di 18 negara, dan telah memproses lebih dari 75.000 tamu.

TERKAIT: Angel Host mengumpulkan $ 5,2 juta USD untuk memanfaatkan lonjakan industri penyewaan liburan

“Kami menunjukkan nilai baru dalam industri persewaan jangka pendek yang dapat membantu masyarakat keluar dari pandemi dalam hal mengurangi biaya operasional mereka, mulai mengotomatisasi banyak tugas mereka, dan memprofesionalkan bisnis mereka,” kata Gouelo.

CEO menghubungkan pertumbuhan ini sebagai “perubahan yang sangat besar dari orang yang menempatkan tempatnya di Airbnb yang ingin menghasilkan uang di akhir pekan versus perusahaan yang menempatkan tempat mereka di saluran yang berbeda dan mencoba untuk membuat merek mereka sendiri.”

Hill mengatakan MVP mengidentifikasi banyak potensi dalam melayani operator jenis ini. “Kami melihat peluang besar dalam profesionalisasi pasar sewa jangka pendek dan tidak melihat ada orang lain yang benar-benar fokus pada pengalaman tamu, yang menarik perhatian kami,” kata Hill.

Hill menambahkan bahwa perusahaan sangat terkesan dengan kemampuan Gouelo dan Sorbo untuk “menavigasi dan beradaptasi dengan pasar yang berubah dengan cepat, memberikan sumber daya yang terbatas dengan cepat, dan membangun ekosistem orang dan perusahaan yang cerdas untuk mewujudkan visi mereka.”

Sekarang, Enso Connect berencana untuk memperluas jangkauannya dengan mengembangkan timnya dalam fungsi-fungsi seperti teknik, pemasaran, dan penjualan untuk membantu membangun integrasi baru dengan berbagai IoT dan mitra layanan serta perangkat lunak manajemen properti.

Gambar fitur milik Enso Connect

.

Author: wpadmin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *