Twitter mengincar Kanada sebagai landasan peluncuran produk di tengah banyaknya perekrutan pengembang

Sepanjang tahun 2021, sejumlah perusahaan teknologi global telah mengisyaratkan niat mereka untuk mengembangkan kehadiran mereka di Kanada. Di antara perusahaan-perusahaan ini adalah Twitter, yang pada musim semi, mengumumkan rencana untuk membuka pusat teknik di Toronto, yang pertama dari jenisnya untuk perusahaan media sosial di utara perbatasan.

Sejak pengumuman awal hub pada bulan Maret, Twitter telah mempekerjakan 60 insinyur baru yang berbasis di Toronto. Dengan 180 karyawan Twitter yang sekarang tersebar di seluruh negeri dan lusinan peran lainnya yang diharapkan akan diisi, perusahaan ingin melakukan investasi jangka panjang di Kanada.

Meskipun tertarik pada tenaga kerja Kanada yang sangat terampil, Twitter mengincar lebih dari sekadar sumber bakat, menurut Paul Burns, direktur pengelola Twitter Kanada. Dia baru-baru ini mengatakan kepada BetaKit bahwa Twitter telah menemukan “suar” di pasar Kanada, menambahkan bahwa negara tersebut dapat memainkan peran dalam strategi produk jangka panjang organisasi.

“Kanada sebagai proksi untuk seluruh dunia adalah ide yang bagus,” kata Burns.

BetaKit berbicara dengan Burns dan Tristan Jung, manajer teknik senior di Twitter, tentang peningkatan fokus raksasa media sosial di Kanada dan bagaimana kehadiran Kanada yang lebih besar akan meningkatkan strategi perusahaan di negara tersebut.

“Gerbang alami ke seluruh dunia”

Burns mengatakan Kanada memiliki kualitas khusus yang menjadikannya sebagai “perhentian pertama di kereta untuk penyebaran produk global yang lebih luas.”

Pertama, ukuran populasi negara yang kecil dibandingkan dengan pasar utama Twitter, seperti Amerika Serikat, India, dan China, menjadikannya tempat yang lebih aman untuk menguji produk baru di lingkungan yang terkendali, kata Burns. Sebagai pasar menengah, uji coba produk di Kanada memberi Twitter jendela tentang bagaimana kinerja suatu produk jika ditingkatkan atau diturunkan.

Kanada memiliki kualitas khusus yang menjadikannya sebagai “perhentian pertama di kereta untuk penyebaran produk global yang lebih luas.”

“Kanada juga hanya menampilkan dirinya sebagai pintu gerbang alami ke seluruh dunia,” kata Burns, mencatat keragaman pengguna negara membuatnya langka dibandingkan dengan pasar menengah lainnya.

“[Canada has] basis pengguna yang sangat bersandar dan aktif di Twitter, tetapi juga tidak pada ukuran dan ruang lingkup yang pada dasarnya akan memperkenalkan kompleksitas yang jauh lebih besar, ”tambahnya.

Twitter sudah mewujudkan visinya tentang Kanada sebagai landasan peluncuran produk. Pada bulan Juni, perusahaan diluncurkan penawaran berlangganan pertamanya, Twitter Blue, di Kanada dan Australia. Penawaran ini memberi pengguna akses ke fitur yang disempurnakan, seperti folder bookmark, mode pembaca, dan kemampuan untuk merevisi tweet sebelum ditayangkan.

“Itu adalah contoh penerapan produk yang cukup signifikan yang hanya diluncurkan di pasar ini,” kata Burns. “Saat kami meluncurkan produk itu, [Canada was] tempat belajar yang fenomenal.”

Investasi jangka panjang

Tim teknisi Kanada Twitter adalah bagian dari organisasi konsumen perusahaan, yang terdiri dari semua fungsi yang pada akhirnya memengaruhi pelanggan yang menggunakan platform Twitter. Ini termasuk insinyur back-end dan front-end, serta manajer produk, peneliti pengguna, dan desainer.

Organisasi konsumen dibagi menjadi tiga pilar: penemuan dan koneksi, yang membantu pengguna terhubung dengan orang, percakapan, dan minat; kesehatan, yang bertujuan untuk meminimalkan bahaya pada platform; dan konten, yang membangun alat dan pengalaman yang membantu pengguna menghasilkan teks dan media di platformnya.

Jung mencatat bahwa tim teknik Kanada tidak ditugaskan untuk bekerja secara eksklusif pada satu produk dan memiliki andil dalam beberapa peluncuran terbesar organisasi konsumen tahun ini.

TERKAIT: Twitter memilih Wealthsimple sebagai layanan pembayaran Kanada pertama untuk Tip Jar

“Kami ingin memastikan ini adalah investasi jangka panjang,” kata Jung. “Ini bukan tim satelit yang kami dorong. Ini seperti, ‘Hei, Anda bisa masuk dan benar-benar membantu kami mengembangkan produk.’”

Bagian dari investasi jangka panjang Twitter di Kanada adalah menanamkan pemimpin yang tepat untuk membantu membangun budaya. Pos terdepan Kanada telah mengisi beberapa peran kepemimpinan kunci, termasuk direktur manajemen produk untuk divisi percakapan Twitter Kanada dan manajer teknik untuk divisi kesehatannya.

Namun, menciptakan budaya saat bekerja dari jarak jauh tetap menjadi tantangan, Burns mengakui. Tidak diketahui kapan kantor Twitter Kanada akan dibuka kembali, tetapi perusahaan telah membuat beberapa perubahan permanen pada budaya kerjanya.

Twitter adalah perusahaan Teknologi Besar pertama yang mengizinkan pekerjaan jarak jauh permanen (sebuah langkah yang diikuti oleh banyak perusahaan teknologi lainnya), dan selama musim panas beralih ke asinkron model kerja untuk semua karyawan. Burns mengatakan ketika kantor Kanada dibuka kembali, karyawan akan dapat memilih pekerjaan langsung, jarak jauh, atau hibrida.

“Harapannya adalah kami mencoba dan menjadikannya tempat yang benar-benar menarik bagi orang-orang untuk kembali, tetapi pendiriannya adalah kami tidak akan pernah menekan orang untuk datang ke kantor,” kata Burns.

#mendesentralisasikan

Keputusan Twitter untuk merekrut insinyur di Kanada adalah bagian dari dorongan yang lebih luas untuk menyebarkan basis bakatnya secara global. Burns mengatakan ini berjalan paralel dengan strategi desentralisasi yang lebih luas di seluruh organisasi.

Desentralisasi telah menjadi gerakan yang menonjol di ranah media sosial selama empat tahun terakhir. Co-founder dan CEO Twitter Jack Dorsey telah menyatakan dukungannya untuk Twitter yang terdesentralisasi, yang berarti perusahaan memiliki lebih sedikit kendali atas bagaimana orang menggunakan platform. Tahun ini, perusahaan memilih untuk sponsor sebuah inisiatif yang bertujuan untuk membuat protokol jaringan sosial terdesentralisasi.

Burns mengatakan Twitter juga mencoba membawa tema desentralisasi ke area lain perusahaan, termasuk cara kerja perusahaan.

Meskipun berkantor pusat di San Francisco, Twitter telah mempekerjakan orang-orang di pasar internasional seperti London, Inggris dan Tokyo, Jepang selama bertahun-tahun. Selama pandemi, dan mengakibatkan percepatan pekerjaan jarak jauh, perusahaan memutuskan untuk membuka pusat teknik khusus di pasar global seperti Toronto dan India.

“Filosofi Jack adalah bahwa kami adalah perusahaan global, kami memiliki jejak global, kami melayani pelanggan global dan audiens global,” tambahnya. “Basis karyawan kami harus mencerminkan hal itu.”

TERKAIT: Laporan CBRE terbaru menunjukkan Kanada memiliki beberapa kumpulan bakat teknologi yang tumbuh paling cepat di Amerika Utara

Ketika memilih Kanada, Jung menyoroti bahwa jaringan institusi pasca sekolah menengah di negara itu telah berperan dalam menciptakan sejumlah besar kandidat berketerampilan tinggi.

Twitter Kanada menghitung Universitas Waterloo dan Toronto di antara almamater stafnya. Namun Jung mencatat bahwa universitas memproduksi jenis kandidat yang dicari Twitter di seluruh negeri, tidak hanya di Greater Toronto Area (GTA). Sejak Maret 2020, Twitter Kanada telah mempekerjakan 45 anggota tim jarak jauh di kota-kota Kanada yang berbasis di luar GTA.

“Kami tidak hanya melihat Toronto, tetapi Kanada sebagai sebuah negara,” kata Jung. “Ada keragaman yang tinggi di pasar, dan bahkan di luar teknik, ada banyak talenta di bidang desain dan pemasaran media.”

Twitter saat ini memiliki 95 peran yang saat ini tersedia untuk orang Kanada, dengan 11 peran tersebut khusus untuk Toronto dan 16 peran khusus untuk Kanada.

Teknologi Besar di Kanada

Organisasi ini juga bersaing dengan sejumlah perusahaan Teknologi Besar lainnya yang juga ingin mendapatkan bakat teknologi Kanada.

Tahun ini, Pinterest dan DoorDash membuka pusat teknik Kanada mereka sendiri, dan Shopify mengumumkan rencana untuk memanfaatkan bakat pengembangan negara dengan tujuan mempekerjakan lebih dari 2.000 insinyur. Microsoft, Netflix, MasterClass, dan Reddit hanyalah beberapa dari raksasa teknologi lain yang mengembangkan tim pengembangan mereka di Kanada.

Beberapa perusahaan telah memperluas kehadiran mereka di Kanada melalui transaksi acqui-hire. Google, misalnya, berhasil merekrut ahli teknis dari startup Kitchener-Waterloo North tahun lalu setelah akuisisi itu. Meskipun Twitter terbuka untuk mengakuisisi perusahaan Kanada jika ada kebutuhan bisnis, Jung menekankan bahwa perusahaan tidak akan mengorbankan talenta berkualitas tinggi demi pertumbuhan yang cepat.

“Niat kami bukan untuk mengisi peran ini secepat mungkin,” tambah Jung. “Kami ingin mempekerjakan orang yang tepat dengan keahlian yang tepat yang bersemangat tentang masalah yang kami coba selesaikan.”

Saat Twitter ingin menguji produk baru di pasar Kanada, Burns yakin dengan berkembangnya tim teknik Kanada akan memungkinkan pekerja lokal memiliki andil di masa depan perusahaan.

“Saya pikir ada daya tarik yang lebih luas bagi talenta di pasar untuk dapat berkontribusi pada dampak global dan peluang global di Twitter,” kata Burns. “Saya pikir itu sangat menarik bagi banyak insinyur, desainer, pengembang lokal… untuk benar-benar berperan dalam membentuk dan menempatkan sidik jari pribadi mereka di masa depan Twitter, secara global.”

Sumber gambar Twitter. Foto oleh Scott Norsworthy.

.

Author: wpadmin

Leave a Reply

Your email address will not be published.