Survei Cisco Canada mengungkapkan bagaimana startup dan UKM mendekati pemulihan pascapandemi

Hampir 19 bulan setelah dimulainya pandemi, semua mata tertuju pada bagaimana perusahaan rintisan dan UKM Kanada berencana membelanjakan dolar mereka untuk pemulihan pasca-COVID 19. Survei Cisco Design State of Startups yang baru berharap dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut. Dengan tanggapan dari lebih dari 1.000 pemimpin startup dan UKM, hasilnya menunjukkan potensi ketidakselarasan antara tantangan, prioritas, dan bidang investasi yang dinyatakan para pemimpin.

COVID-19 mempercepat transformasi digital

Sebagian besar responden mengatakan pandemi COVID-19 membuat perusahaan mereka lebih bergantung pada teknologi, mencakup peralihan ke pekerjaan jarak jauh, penyampaian nilai jarak jauh, dan pemanfaatan teknologi dengan cara lain, seperti keamanan siber.

Cisco Dirancang: Survei Startup Negara Kanada

Kurang dari seperempat mengatakan pandemi tidak membuat mereka lebih bergantung pada teknologi, tetapi tidak ada responden yang mengindikasikan pandemi membuat mereka kurang bergantung pada teknologi. Mayoritas responden juga mengatakan bahwa pandemi secara langsung terkait dengan percepatan transformasi digital dalam organisasi mereka.

Cisco Dirancang: Survei Startup Negara Kanada

Perang untuk bakat sedang memanas tetapi perusahaan tidak memprioritaskan karyawan

Di jalan menuju transformasi digital, tantangan muncul. Bakat – atau kekurangannya – disebut-sebut sebagai tantangan terbesar bagi transformasi digital pascapandemi. Namun, ini bertentangan dengan apa yang dikatakan para pemimpin sebagai prioritas utama perusahaan mereka untuk tahun depan. Sumber bakat dan pengalaman karyawan adalah prioritas terendah dengan margin yang cukup lebar, sementara pertumbuhan pasar dan pengalaman pelanggan hampir terikat untuk dua prioritas teratas.

Cisco Dirancang: Survei Startup Negara Kanada

Bagi Andrew Popliger, Pemimpin Sektor Mitra & Teknologi Nasional di PwC Kanada, ini adalah kontras yang mencolok. Dia mengatakan bahwa meskipun penting bagi perusahaan yang sedang berkembang untuk berinvestasi dalam hal-hal “eksternal” – keterlibatan pelanggan, penjualan, dan strategi digital – itu tidak berarti Anda mengabaikan sumber daya internal terpenting Anda.

“Ini satu hal untuk berinvestasi dalam strategi, tetapi Anda juga harus berinvestasi pada orang,” kata Popliger.

Cisco Dirancang: Survei Startup Negara Kanada

Dia menyarankan bahwa salah satu alasan di balik investasi terbatas dalam sumber bakat adalah bahwa investasi merek dapat menghasilkan manfaat bakat juga.

“Jika Anda adalah perusahaan teknologi ternama, Anda tidak akan kesulitan menarik bakat karena orang ingin bekerja untuk Anda,” kata Popliger.

Tetapi dia juga menambahkan bahwa akan lebih sulit untuk mencapai ini pada ukuran yang lebih kecil, jadi masih ada kekhawatiran bahwa kekurangan bakat disebut sebagai tantangan terbesar di antara teknologi Kanada tetapi peringkat terendah dalam prioritas tahun depan. Sarannya untuk para pemimpin perusahaan yang khawatir tentang bakat adalah memikirkan strategi secara holistik: sementara semua perusahaan perlu fokus pada pelanggan dan pertumbuhan pasar, Anda memerlukan tim yang tepat untuk mewujudkan strategi.


Untuk mempelajari lebih lanjut, atau berbicara dengan perwakilan Cisco tentang alat kolaborasi dan perangkat lunak cloud, kunjungi: https://bit.ly/3izhTSr


Untuk mencapai keseimbangan pertumbuhan dan kesiapan tim ini, Popliger mengatakan perusahaan harus mencari karyawan yang memiliki keterampilan yang tepat untuk tantangan hari ini dan membantu mereka berubah dari waktu ke waktu untuk mengatasi tantangan masa depan. Dia menambahkan bahwa keahlian yang dibutuhkan perusahaan teknologi akan selalu berubah dari waktu ke waktu, jadi kuncinya adalah tidak terus mencari karyawan baru tetapi terus berinvestasi dalam tim yang mereka miliki.

Ini berbicara ke area lain yang direkomendasikan Popliger untuk dipertimbangkan oleh perusahaan teknologi: proses pengambilan keputusan. Dia mengatakan perusahaan harus menyadari bahwa pengambilan keputusan bukan tentang hasil yang diam, tetapi bagaimana “memberdayakan orang untuk membuat keputusan dan bergerak maju,” apakah mereka kontributor individu atau pemimpin orang.

“Anda ingin mendapatkan strategi ini, tetapi jika Anda tidak memiliki orang yang tepat, Anda tidak akan sampai ke sana,” kata Popliger.

Startup membeli alat cloud dan perangkat lunak kolaborasi

Melapisi area investasi selama 18 bulan ke depan menambah gambaran. Meskipun pengalaman karyawan menduduki peringkat prioritas terendah, alokasi dolar menunjukkan sesuatu yang berbeda: solusi kolaborasi adalah area investasi teratas bagi sebagian besar responden survei. Dan meskipun kurangnya teknologi yang tidak digolongkan sebagai tantangan utama transformasi digital, solusi cloud adalah area investasi paling umum kedua.

Cisco Dirancang: Survei Startup Negara Kanada

Putus hubungan berlanjut ketika melihat teknologi pengalaman pelanggan, yang hampir terikat untuk tempat terakhir dalam hal alokasi investasi meskipun “pengalaman pelanggan yang lebih baik” diberi label sebagai area prioritas tertinggi kedua untuk bisnis selama tahun depan. Salah satu penjelasan yang mungkin untuk perbedaan dalam prioritas masa depan vs investasi ini adalah bahwa perusahaan telah melakukan investasi yang signifikan dalam pengalaman pelanggan digital selama tahun 2020.

Ketika berbicara tentang cloud dan kolaborasi menjadi dua area investasi yang dominan, Popliger tidak terkejut. Baginya, ini bukan tentang berapa banyak yang mungkin telah diinvestasikan seseorang di masa lalu, tetapi kenyataan bahwa pandemi COVID-19 mengubah segalanya sedemikian rupa sehingga Anda harus melakukan investasi lebih lanjut.

“Pandemi jelas mempercepat transformasi digital di area tersebut,” kata Popliger.

Transformasi digital yang hebat terus berlanjut

Mengambil tanggapan poin demi poin dari survei, tampak seolah-olah prioritas bisnis, bidang investasi, dan tantangan yang dinyatakan oleh perusahaan rintisan dan UKM Kanada tampaknya tidak selaras.

Diambil secara holistik seperti yang disarankan Popliger, survei Cisco State of Startups memberikan pandangan pedih pada pikiran para pemimpin teknologi di seluruh negeri, mencoba untuk menyeimbangkan pergeseran prioritas selama salah satu pergeseran bisnis terbesar di abad terakhir. Jelas bahwa perusahaan rintisan dan UKM Kanada masih berada di tengah transformasi digital yang hebat itu.

“Anda tidak akan berhasil mengembangkan bisnis Anda jika Anda tidak berinvestasi pada orang-orang Anda,” kata Popliger.

.

Author: wpadmin

Leave a Reply

Your email address will not be published.